PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Por donde se envían los productos?

    Realizamos envíos a todo el país a través de DAC y PedidosYa Envíos.
    También podés retirar gratis en Montevideo o Ciudad de la Costa coordinando previamente el horario.

    Pedidos por DAC realizados antes de las 12 h se despachan el mismo día.
    Si se hacen luego, salen al siguiente hábil.
    El plazo de entrega es de 24 a 48 h, y te pasamos el número de seguimiento para que lo rastrees desde la web de DAC.

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

    El costo de envío varía según el medio:
    Por DAC: suele ser $250 aprox.
    Dentro de Montevideo, con PedidosYa, el costo ronda los $200.

    Los valores pueden variar levemente según la zona.

  • ¿Cómo puedo pagar mi pedido?

    Puedes abonar por transferencia bancaria (opción recomendada), así como también con tarjeta de crédito o débito, o a través de Mercado Pago si preferís billetera digital.

  • ¿Las prendas cuentan con opción de cambio?

    Aceptamos cambios dentro de los 7 días desde que se adquirió el producto.
    La prenda debe estar sin uso y conservar su forma original.
    En caso de envío, los costos de traslado (ida y vuelta) corren por cuenta del cliente.

  • ¿Y si no estoy segura de mi talle?

    Los talles siguen medidas estándar, pero si tenés dudas, podés enviarnos tus medidas y te asesoramos para elegir la talla perfecta.

  • ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

    Podés escribirnos por WhatsApp al número +598 92 476 453, o enviarnos un mensaje por Instagram: @muka_uy.